Главная › Новости

Возврат товара в течении 14 дней. магазин "Эльдорадо"

Опубликовано: 31.03.2017

По Праву - Как вернуть товар в магазин?

Здрасти Анна! Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» предугадывает, что если проданный продукт был ненадлежащего свойства, то, как потребитель, вы вправе по собственному выбору востребовать:
— безвозмездного устранения недочетов продукта либо возмещения расходов на их исправление потребителем либо третьим лицом;
— соразмерного уменьшения покупной цены;
— подмены на продукт аналогичной марки (модели, артикула);
— подмены на таковой же продукт другой марки (модели, артикула) с подходящим перерасчетом покупной цены.
Заместо предъявления этих требований вы вправе отрешиться от выполнения контракта купли-продажи и востребовать возврата уплаченных средств.

Торговец должен принять у вас продукт ненадлежащего свойства, а в случае необходимости - провести проверку свойства продукта. Торговец должен проинформировать вас о вашем праве на роль в проверке свойства продукта.

Если меж вами и торговцем возникнет спор о наличии недочетов продукта и причинах их появления, торговец должен провести экспертизу за собственный счет.

Если в итоге экспертизы будет установлено, что недочеты продукта отсутствуют либо появились после передачи продукта потребителю вследствие нарушения им правил использования, хранения либо, к примеру, транспортировки, вы должны будете компенсировать торговцу расходы на проведение экспертизы.

Также сможете написать претензию в 2-ух экземплярах, в претензии указать свои требования и срок рассмотрения ваших требований - 10 дней. На одном экземпляре претензии, который остается у вас должен расписаться работник магазина и поставить дату когда принял претензию.

Желаю вам обоюдно решить собственный вопрос с торговцем!

С почтением Татьяна Юрьевна