Утерял кассовый чек а товар оказался некачественны м что делать

Опубликовано: 29.03.2017

В хозяйственной деятельности организации, осуществляющей реализацию продуктов за наличный расчет, часто появляются ситуации, когда недовольный клиент возвращает продукт. Подобные операции нужно также «провести через кассу», верно соблюдая при всем этом порядок дизайна первичных документов. Но всегда ли можно пользоваться функцией возврата у ККМ и что делать, если клиент растерял чек?

Cогласно Закону от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» клиент вправе возвратить продукт, если он оказался плохим либо не подошел ему по фасону, габаритам, размеру либо комплектации. В случае отказа принять продукт назад торговец возможно окажется в зале суда, где и будет решаться этот вопрос. При этом очень велика возможность того, что дело выиграет клиент, а поэтому лучше сходу принять возврат продукта.

В то же время, в тот же денек
Если по тем либо другим причинам клиент уже в денек приобретения разочаровался в товаре и решил его возвратить, то торговец должен принять его. Порядок «кассового» дизайна возврата продуктов как соответствующего, так и ненадлежащего свойства в денек покупки предусмотрен Типовыми правилами эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении валютных расчетов с популяцией, утвержденными Минфином от 30 августа 1993 г. № 104, и Постановлением Госкомстата от 25 декабря 1998 г. N 132 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету валютных расчетов с популяцией при осуществлении торговых операций с применением ККТ». Правда, при всем этом принципиально учитывать основное условие: Z-отчет, «закрывающий» кассу, еще не должен быть составлен.

Кассовый чек утерян

Невзирая на то, что неотъемлемым атрибутом розничной торговли является кассовый чек, клиент полностью может его утратить, не забрать в свое время у кассира и т. д. Что все-таки делать тогда, когда продукт не подходит, а кассового чека нет?

Если возврат происходит в денек покупки продукта, то процедура будет последующей. Кассир должен снять фискальный отчет с кассы, зафиксировав суммы дневной выручки. Сумму возвращенных средств нужно прописать в графе 15 журнальчика кассира-операциониста (форма КМ-4) и в графе 8 справки-отчета кассира-операциониста (форма N КМ-6). После этого на сумму различия меж выручкой по фискальному отчету и возвращенной суммой составляется приходный ордер, на основании которого средства сдаются в кассу компании, а операцию по приходу наличных отражают в кассовой книжке.

В этом случае, когда «бесчековый» возврат происходит уже после денька покупки, то клиент, сначала, должен написать заявление на возврат и предъявить паспорт. После чего торговец составляет товарную затратную и на ее основании приходует продукт. Сразу в бухгалтерии оформляется расходный кассовый ордер, по которому «неудавшийся» клиент получает назад средства из главной кассы компании.

Новости

Как выбрать обувь ребенку правильно: таблицы размеров и критерии выбора + фото и видео
Неправильно подобранная детская обувь часто приводит к деформации стоп. Последствия могут быть серьёзными и сложно поддающимися коррекции. Прежде чем сделать выбор в пользу той или иной модели, нужно

Таблица размера носков для детей
Чтобы носочки смотрелись хорошо, важно учитывать при выборе не только расцветку, но и размер. Правильно сориентироваться при покупке поможет размерная таблица. Размер носков для детей, как и размер обуви,

Как правильно выбрать детскую ортопедическую обувь
Главная » Как правильно выбрать детскую ортопедическую обувь Всем маленьким деткам, пока не сформировалась стопа, необходима удобная детская ортопедическая обувь . Особенно сложно подобрать такую

Как приучить ребенка к горшку: все методы в 1,2,3 года по.
Слотов: 956 Рулеток: 7 Лицензия: Pragmatic Play, Microgaming, ELK, Yggdrasil, Habanero, Amatic, Isoftbet, Netent, Rival, Igrosoft, Quickspin. Игры: Автоматы, Покер, Рулетки. Всего 963 Отдача: 98% Бонус

Как приучить ребенка к самостоятельности
Твой малыш научился ползать, сидеть, ходить. Он даже может самостоятельно держать ложку в руке и обувать тапочки. А ты, по привычке, продолжаешь его кормить, одевать и раздевать, убирать за ним вещи.

Первая обувь ребенку: как выбрать обувь для малыша, советы как подобрать обувь для начинающих ходить (Комаровский)
Нет сомнений, что первая обувь важна для начинающих ходить малышей. Но как правильно её выбрать? Здесь имеет место своеобразный «конфликт поколений». Например, бабушки уверены, что ботиночки без супинаторов

Таблица размеров детской обуви | Размеры обуви у детей: русские размеры обуви, размеры США и в сантиметрах
Для того, чтобы правильно выбрать обувь для своего ребенка, нужно уметь подбирать необходимый размер. Это легко сделать, используя таблицы с системами размеров обуви разных стран. Возрастная шкала Размер

Размер обуви и ноги ребенка: 7 таблиц по возрасту, длине стопы и стельки
Один из основных вопросов, который встает при покупке обуви ребенку, — как определить нужный размер. Нередко на прилавках магазинов размещено много обуви визуально одинаковой длины, но в то же время с

Первая обувь для малыша: как правильно выбрать «башмачки» на первые шаги?
Выбирая первую обувь для ребенка, который пока еще не ходит (и даже не пытается!), вы смело можете руководствоваться чем угодно: стремлением вызвать у родственников и соседей «мимими»-реакцию, желанием

Как правильно выбрать обувь ребенку - Мои статьи - Каталог статей - БОСА НОЖКА
Посмотрите, насколько ножки младенца непохожи на наши! Дело в том, что они еще не полностью сформировались и состоят, в основном, из хрящевой ткани. Жировой слой, который еще сохраняется на детской стопе,

rss