Продавец на Алиэкспресс не отправляет товар: как поступить, если продавец не отправил товар после оплаты

Опубликовано: 18.02.2018

видео Продавец на Алиэкспресс не отправляет товар: как поступить, если продавец не отправил товар после оплаты

Aliexpress. Статусы заказов. Как не проворонить завершение.

В данной статье мы выясним, почему продавец с Алиэкспресс не отправляет заказ и что с этим делать.


Как вернуть деньги на Aliexpress.com? Все ситуации

Известный китайский интернет-магазин Алиэкспресс является местом, где сотни тысяч продавцов предлагают свои товары. На данный момент у сайта многомиллионная аудитория, ведь система работы сайта абсолютно прозрачная и удобная, а все риски снижены до минимума. Все же иногда случаются проблемные ситуации и каждому хочется знать из них выход. Одной из таких является случай, когда продавец не отправляет заказ. Давайте разберем, почему так происходит и что с этим делать.


Диспут на Aliexpress! Полный возврат денег без возврата товара!

Покупателям новичкам порой бывает сложно сориентироваться, как делать заказы и искать товары. Если вы один из них, то рекомендуем почитать статью «Как правильно зарегистрироваться и сделать заказ на Алиэкспресс?» .

Сроки отправки товаров с Алиэкспресс

Как правило, на Алиэкспресс моментально не отправляет заказы ни один продавец. Крупным магазинам для оформления заказа нужно несколько дней, а в период распродаж срок обработки становится еще больше, ведь желающих приобрести интересный товар по низкой цене — очень много. В связи с этим не стоит надеяться на отправку в день оплаты заказа, придется немного подождать.

В среднем на обработку у продавцов уходит 3-7 дней. В течение этого времени они делают следующее:

Товар поставляется на склад при его отсутствии Далее ему делают упаковку Затем оформляется посылка по всем почтовым правилам и передается службе для дальнейшей доставки После получения поставщиком посылки, он присваивает ей трек-номер и описание

Какие именно действия совершает продавец, покупателю не видно. Для него этот период называется «Обработка заказа» . Как правило, продавец предлагает продлить обработку заказа, если он не успевает отправить его. Если пропустить время и таймер завершит отсчет, то сделка будет закрыта и вам будут возвращены деньги.

Продавец обрабатывает заказ

Иногда продавцы заранее покупают на почте трек-номера и после оплаты вами заказа они предоставляют номер для отслеживания, хотя фактически посылка не отправлена. В таком случае не стоит переживать. Обычно продавцы без проблем отправляют товары. Им дается на это две недели. Если прошло 15 дней, но никаких данных по отслеживанию нет, либо появился статус «Order has been cancelled» , то это значит, что товар так и не был отправлен.

В таком случае попробуйте связаться с продавцом. Если вы не получите нужного ответа или вас вообще проигнорируют, то смело открывайте спор.

Что может повлиять на быстроту отправки посылок с Алиэкспресс?

Заметим, что далеко не всегда продавец с Алиэкспресс не отправляет товар просто потому, что решил обмануть вас. На это может повлиять несколько факторов:

На данный момент нужный товар закончился на складе и продавец ждет поступления. Либо, если покупка совершается напрямую с завода — новая партия еще не изготовлена. Вы заказали товар в день, когда в Китае выходной день или праздничный. Во время распродаж количество клиентов у продавцов резко увеличивается, поэтому они могут просто не успевать обрабатывать заказы.

Как узнать, когда заказ с Алиэкспресс будет отправлен?

Если вы видите, что ваш заказ на Алиэкспресс долго находится в обработке, то вы можете уточнить данные о сроках его возможной отправки. Для этого откройте «Мои заказы» и посмотрите на таймер напротив товара. Это время, которое дает система на отправку заказа.

Время обработки заказа

В любом случае всегда сначала пытайтесь наладить контакт с продавцом, попробуйте выяснить причину задержки. Как правило, добросовестные продавцы сами оповещают о задержках, но при слишком большом количестве заказов они могут забывать это сделать.

Что делать, если продавец с Алиэкспресс не отправляет товар?

Если вы столкнулись с тем, что вам долго не отправляют заказ на Алиэкспресс , то есть несколько решений проблемы:

Оставьте все как есть и когда закончится время, отведенное на отправку заказа, то он автоматически закроется и вам вернутся деньги на тот же счет, с которого производилась оплата. Если вы за время обработки уже передумали покупать вещь, то отмените заказ , нажав на соответствующую кнопку напротив заказа. Стоит отметить, что в этом случае продавец должен подтвердить ваш запрос. Иногда продавцы забывают подтвердить отправку и тогда они отменяют запросы как раз по причине, что заказ уже отправлен. Если вы твердо намерены убрать ненужный заказ, то дополнительно в личные сообщения напишите продавцу о своем решении, чтобы он не схитрил и не нажал отмену намеренно. Еще вы можете подождать некоторое время, вдруг продавец все же отправит заказ. Но предварительно напишите ему в личные сообщения и попробуйте выяснить, почему товар не отправлен.

Видео: Алиэкспресс — продавец не отправляет товар

Новости

Как выбрать обувь ребенку правильно: таблицы размеров и критерии выбора + фото и видео
Неправильно подобранная детская обувь часто приводит к деформации стоп. Последствия могут быть серьёзными и сложно поддающимися коррекции. Прежде чем сделать выбор в пользу той или иной модели, нужно

Таблица размера носков для детей
Чтобы носочки смотрелись хорошо, важно учитывать при выборе не только расцветку, но и размер. Правильно сориентироваться при покупке поможет размерная таблица. Размер носков для детей, как и размер обуви,

Как правильно выбрать детскую ортопедическую обувь
Главная » Как правильно выбрать детскую ортопедическую обувь Всем маленьким деткам, пока не сформировалась стопа, необходима удобная детская ортопедическая обувь . Особенно сложно подобрать такую

Как приучить ребенка к горшку: все методы в 1,2,3 года по.
Слотов: 956 Рулеток: 7 Лицензия: Pragmatic Play, Microgaming, ELK, Yggdrasil, Habanero, Amatic, Isoftbet, Netent, Rival, Igrosoft, Quickspin. Игры: Автоматы, Покер, Рулетки. Всего 963 Отдача: 98% Бонус

Как приучить ребенка к самостоятельности
Твой малыш научился ползать, сидеть, ходить. Он даже может самостоятельно держать ложку в руке и обувать тапочки. А ты, по привычке, продолжаешь его кормить, одевать и раздевать, убирать за ним вещи.

Первая обувь ребенку: как выбрать обувь для малыша, советы как подобрать обувь для начинающих ходить (Комаровский)
Нет сомнений, что первая обувь важна для начинающих ходить малышей. Но как правильно её выбрать? Здесь имеет место своеобразный «конфликт поколений». Например, бабушки уверены, что ботиночки без супинаторов

Таблица размеров детской обуви | Размеры обуви у детей: русские размеры обуви, размеры США и в сантиметрах
Для того, чтобы правильно выбрать обувь для своего ребенка, нужно уметь подбирать необходимый размер. Это легко сделать, используя таблицы с системами размеров обуви разных стран. Возрастная шкала Размер

Размер обуви и ноги ребенка: 7 таблиц по возрасту, длине стопы и стельки
Один из основных вопросов, который встает при покупке обуви ребенку, — как определить нужный размер. Нередко на прилавках магазинов размещено много обуви визуально одинаковой длины, но в то же время с

Первая обувь для малыша: как правильно выбрать «башмачки» на первые шаги?
Выбирая первую обувь для ребенка, который пока еще не ходит (и даже не пытается!), вы смело можете руководствоваться чем угодно: стремлением вызвать у родственников и соседей «мимими»-реакцию, желанием

Как правильно выбрать обувь ребенку - Мои статьи - Каталог статей - БОСА НОЖКА
Посмотрите, насколько ножки младенца непохожи на наши! Дело в том, что они еще не полностью сформировались и состоят, в основном, из хрящевой ткани. Жировой слой, который еще сохраняется на детской стопе,

rss